AVISO DE PRIVACIDAD

General

Esta declaración de privacidad constituye la política de privacidad para la infraestructura de los sitios que pertenecen a Private limited company Zibb (ZIBB OÜ /16067992), en adelante "Zibb" y / o "nosotros" , ubicados en: zibb.com, zibbmail.com, zibbcoin.com , zibbprotocol.com, zibbwallet.com, zibbrisk.com, zibbholder.com, zibbank.com, zibbtrade.com, zibbpay.com, zibbexchange.com, zibbinvest.com, zibbpartner.com, zibbchat.com, zibbcloud.com, zibbads.com, zibbstats.com, (los "Sitios web") y cualquier servicios o funciones que estén disponible para Usted en esos sitios web.

Nos esforzamos en proteger su información personal y respetar su privacidad. Este aviso de privacidad (junto con los Términos de uso) establece la base sobre la cual procesaremos cualquier dato personal que recopilemos de usted. Por favor, lea atentamente lo siguiente para comprender nuestras opiniones y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los manejaremos.

Este aviso de privacidad cumple con la Ley de Protección de Datos Personales (Estonia) y el Reglamento General de Protección de Datos (UE).

Recopilación y uso de información personal

La compañía es ZIBB OÜ.

El controlador de datos es una persona física o jurídica que, de forma independiente o en conjunto con otros, determina los propósitos y medios de procesamiento de datos personales si los propósitos y métodos de dicho procesamiento están determinados por la ley. En este caso, la Compañía es el controlador de datos.

Procesador de datos: una persona física o jurídica, un órgano estatal, una agencia u otro órgano que procesa datos personales en nombre del controlador.

Sujeto de datos: una persona con respecto a quien la Compañía almacena información; en el contexto, estos son empleados, compañeros, clientes y otras personas a quienes la Compañía presta servicios.

Ley - la Ley de protección de datos personales (Estonia) se adoptó el 12.12.2018 y el Reglamento general de protección de datos (UE) 2016/679 de 27.04.2016.

1. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información personal sobre Usted cuando utiliza nuestros productos o servicios o interactúa con nosotros de alguna manera. Recopilamos información sobre Usted de varias fuentes, como:

  • Aplicaciones, reportes financieros personales y otras comunicaciones escritas o electrónicas que reflejen la información como su nombre, dirección, número de identificación, ocupación, activos e ingreso.
  • Historial de transacciones por la cuenta, incluido el saldo de su cuenta, los registros de pagos y uso de la tarjeta de crédito.

Esto incluye la recopilación de información cuando Usted:

  • Nos contacta, por ejemplo, cuando se registra, completa una solicitud o un formulario de pedido, nos deja un comentario o presenta una queja.
  • Utiliza nuestros productos o servicios, por ejemplo, cuando realiza transacciones, usa su tarjeta de débito o crédito o realiza transacciones de cambio.
  • Visita nuestros sitios web o utiliza nuestras aplicaciones móviles.

La información que recopilamos de Usted puede incluir:

  • La información sobre sus datos de identificación, incluido su nombre, fecha de nacimiento y otra información de identificación.
  • La información sobre los datos de la correspondencia puede incluir su dirección real y lugar de residencia, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
  • La información de datos de transacciones puede incluir información financiera, información de transacciones, datos de tarjetas.
  • Cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestras aplicaciones móviles, recopilamos datos de uso – la información sobre su ubicación, IP dirección, tipo y versión de navegador, sistema operativo y cualquier sitio de terceros al que acceda.
  • Conozca a su cliente, información contra el lavado de dinero y otra información para verificar.
  • Otra información personal, como detalles de sus interacciones con nosotros.

2. ¿Cuáles son sus derechos?

Tiene derecho a información transparente, comunicación y cómo ejercer sus derechos como El Sujeto de datos de acuerdo con el Reglamento general de protección de datos (GDPR) y la Ley de protección de datos personales (Estonia). Sus derechos fundamentales según la ley:

  • el derecho a recibir información;
  • el derecho de acceso;
  • el derecho a borrar;
  • el derecho a limitar el procesamiento;
  • el derecho de la portabilidad de los datos;
  • el derecho a retirar el consentimiento.

Tiene derecho a ser informado sobre la recopilación y el uso de datos personales. La información debe ser concisa, transparente, comprensible, del acceso fácil y escrita en un lenguaje claro y comprensible.

Tiene derecho a pedir detalles de la información personal que tenemos sobre Usted de acuerdo con la ley.

Tiene el "derecho a ser olvido" a eliminar sus datos personales sin una demora indebida. Esto se aplica en los siguientes casos:

  • los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o procesados;
  • se opone al procesamiento de acuerdo con ciertas reglas de la ley aplicable de protección de datos.

Tiene derecho a oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o el cumplimiento de una tarea en el interés público / ejercicio de la autoridades oficiales (incluso la generación de perfiles), el marketing directo (incluso la generación de perfiles).

En la medida en que la base legal para nuestro procesamiento de sus datos personales sea el consentimiento, de que el procesamiento es necesario para cumplir el acuerdo del que Usted es una parte, o para tomar medidas a su solicitud antes de concluir un contrato, dicho procesamiento se efectúa usando medios automatizados, Usted tiene el derecho a recibir sus datos personales de nosotros, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Sin embargo, este derecho no se aplica si pueda afectar negativamente los derechos y libertades de los demás.

Si Usted cree que el procesamiento de su información personal viola las leyes de protección de datos, tiene el derecho legal de presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​responsable de la protección de datos. Puede hacerlo en el Estado miembro de la UE donde vive, trabaja o donde se encuentra la presunta violación.

Puede ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales notificándonos por escrito.

3. ¿Cómo recopilamos su información?

Recogida directa

Recopilamos la mayor parte de la información antedicha directamente de Usted cuando la envía a nuestros sitios web o a través de nuestras aplicaciones móviles. Esto incluye información como datos de contacto, información de registro y solicitudes de servicio. Si no desea compartir su información, puede optar por no participar en ciertos servicios o actividades.

Recopilación indirecta: cookies y otras tecnologías

El ecosistema de Zibb usa cookies y almacenamiento local de dispositivos para ofrecer y prestar servicios personalizados. Podemos usar estas tecnologías para:

  • proporcionarle el contenido personalizado basado en su uso de los sitios web;
  • le permite facilitar el uso de los sitios web recordando y utilizando información de contacto, información de compra e información de registro.
    Usamos los siguientes tipos de tecnologías:

Cookie es un pequeño volumen de datos que se envía a su navegador desde servidores web y se almacena en el disco duro de su ordenador. Las cookies nos permiten identificar su navegador como un usuario único. Las cookies pueden implicar la transferencia de información de nosotros a Usted y de Usted a nosotros. Algunas cookies son "constantes" y las usamos cada vez cuando Usted visita nuestro sitio. Otras cookies se denominan "cookies de sesión" y se usan solo durante una sesión de navegación específica y caducan después de un período predeterminado. Podemos usar una cookie de sesión, por ejemplo, para recordar que Usted ya ha pasado por un cierto menú. También podemos usar "cookies de análisis" que permiten que los servicios de análisis web reconozcan su navegador o dispositivo y, por ejemplo, determinen si Usted ha visitado nuestros sitios web antes, qué ha visto o en qué ha hecho clic y cómo nos encontró. Esta información se proporciona de forma anónima solo para el análisis estadístico.

Puede desactivar las cookies en su navegador o configurar su navegador para que le advierta cuando se envían cookies. Si desactiva las cookies, puede perder alguna funcionalidad. Recuerde también que la desactivación de las cookies depende del navegador.

Archivos de registro

Como la mayoría de los servidores ordinarios de sitios web, usamos archivos de registro. Los archivos de registro rastrean las direcciones de Protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet (ISP), las páginas de referencia / salida, el tipo de plataforma, la marca de fecha / hora y el número de clics. Usamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, prevenir fraudes, rastrear la navegación del sitio en conjunto y recopilar información demográfica amplia para uso agregado.

4. ¿Cómo usamos su información?

Tenemos mucho cuidado en el uso de su información. La usamos para entregar nuestros productos y prestar nuestros servicios. También usamos su información para otros fines, por ejemplo para comprender a Usted y sus necesidades mejor, y para informarle sobre otros productos y servicios que puedan interesarle. Recopilamos, usamos y compartimos su información para los siguientes propósitos:

4.1 Prestación de servicios financieros;
4.1.1 Identificación del cliente;
4.1.2 Mantenimiento de cuenta / servicios de pago:
4.1.2.1 Provisión de pago;
4.1.2.2 Emisión y servicio de tarjetas de crédito / de pago;
4.1.3 Prestación de servicios a una institución financiera remota:
4.1.3.1 Prestación de servicios de La Plataforma;
4.1.3.2 Prestación de servicios por teléfono;
4.1.3.3 Prestación de servicios de aplicaciones móviles;
4.1.3.4 Uso de cookies;
4.1.4 Cumplimiento de las obligaciones legales:
4.1.4.1 Investigación de "Conozca a su cliente", incl. identificación del cliente, identificación del beneficiario final y aclaración de la persona políticamente expuesta;
4.1.4.2 Instituciones estatales / investigaciones, etc. Cumplimiento de los requerimientos de agencias policiales;
4.1.4.3 Cumplimiento de los requisitos legales sobre AML (prevención del blanqueo de capitales), tales como mantenimiento de sistemas para rastrear transacciones sospechosas e inusuales.
4.2 Soporte de clientes:
4.2.1 Proporcionar soporte por correo electrónico;
4.2.2 Completar formularios de solicitud en línea;
4.2.3 Proporcionar mensajería en línea;
4.2.4 Proporcionar servicios de correo electrónico.

Usaremos datos personales de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Estonia), el Reglamento General de Protección de Datos (UE) y la obligación de privacidad contenida en El Acuerdo de servicio, y solo usaremos y almacenaremos dichos datos en la medida necesaria para prestar servicios en las plataformas e informar a los usuarios de las plataformas.

5. Divulgación de información

No divulgaremos su información personal a menos que tengamos su permiso o en circunstancias especiales, como cuando creemos de buena fe que así lo exige la ley.

Datos en conjunto

Podemos divulgar datos agregados “ciegos” y la estadística sobre los usuarios a los socios potenciales y otros terceros. Los datos ciegos son datos que no identifican a un individuo.

Otros

También podemos divulgar su información en casos especiales, como cuando creemos que necesitamos divulgar información para identificar, contactar o emprender la acción judicial contra alguien que pueda violar nuestro Acuerdo de servicio, o que pueda hacer daño a o interferir en nuestros derechos o propiedad, otros usuarios o clientes del sitio web, o cualquier otra persona a quien dicha actividad pueda hacer daño. Podemos divulgar o acceder a la información de la cuenta si creemos de buena fe que así lo exige la ley, y para fines administrativos y otros que, como creemos, son necesarios para mantener y mejorar nuestros productos y servicios.

A medida que nuestro negocio crece, podemos comprar o vender empresas o activos. En estas transacciones, la información confidencial del cliente suele ser uno de los activos comerciales transferidos. En el caso de una transacción que implique la venta de parte o el negocio total del sistema Zibb, la información de clientes y visitantes del sitio puede ser uno de los activos transferidos y puede ser divulgada en relación con las negociaciones sobre la transacción propuesta. En este caso, la información transmitida puede estar sujeta a una política de privacidad diferente.

Seguridad

6. ¿Cómo garantizamos la seguridad de su información?

Usamos una variedad de medidas de seguridad para garantizar la privacidad de su información. Nos esforzamos en almacenar su información durante el tiempo que la necesitemos.

Almacenamos sus registros electrónicos y en papel en edificios y sistemas seguros. Solo los empleados autorizados de Zibb pueden acceder a su información personal.

Seguridad de sistema

Cuando ingresa a nuestros sitios web o aplicaciones móviles, descarga monederos, ciframos los datos enviados desde su ordenador a nuestros sistemas para que nadie más pueda acceder a ellos. Tenemos firewalls, herramientas para detectar intrusos y virus que detienen los virus y el acceso no autorizado a nuestros sistemas.

Usamos la tecnología Secure Sockets Layered (SSL) para garantizar que su información esté completamente cifrada y enviada de forma segura a través de Internet.

Usamos tecnología de encriptación PCI DSS para números de tarjetas de pago, contraseñas e información de registro. Cada sesión requerida para la autenticación de dos factores constituye el nivel adicional de seguridad, que requiere más que solo la contraseña y un nombre de usuario para iniciar sesión.

7. ¿Cómo el sistema Zibb protege la información financiera?

Es muy importante para nosotros mantener la privacidad de su información financiera personal. Cualquier estadística de usuario que podamos proporcionar a posibles socios financieros se presenta solo en total y no incluye ninguna información personal sobre ningún usuario individual o corporativo.

8. Violación

Si la violación pueda provocar un alto riesgo para los derechos y libertades humanos, debemos informarle directamente y sin demora indebida.

Violación de datos personales significa una violación de seguridad que conduce a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada de datos personales o acceso a ellos de manera accidental o ilegal. Esto incluye violaciones que son el resultado de causas tanto accidentales como intencionales. En el caso de una pérdida de datos personales, se la notificaremos sin demora y, si es posible, a más tardar 72 horas después de que nos enteremos. Las violaciones de datos personales pueden incluir:

  • acceso de un tercero no autorizado;
  • envío de datos personales al destinatario incorrecto;
  • dispositivos informáticos que contienen datos personales se pierden o son robados;
  • cambio de datos personales sin permiso;
  • pérdida de accesibilidad a los datos personales.

Esto puede resultar en el uso de dicha información por terceros para sus propios fines, legales o ilegales. Como resultado, aunque nos esforzamos en proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información que Usted transmita a nosotros o nuestros servicios. Una vez recibida su transmisión, hacemos todos los esfuerzos comercialmente razonables para mantenerla segura en nuestros sistemas.